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Les anciens


  Journal.6/07/'05

第109集連續劇

直到今天,七月6日,信箱中仍舊沒有網路公司的信件。
當然沒有。
因為星期一(七月4日)我們已經打電話去問這家網路公司的顧客服務部門。
他們的回答是: TOYES先生,您的資料我們今天已經登記進去了。
阿福:今天?我們不是很久以前就申請了嗎?我們已經等了兩、三個星期了。
服務人員:可是電腦中顯示今天才登錄喔!就是今天,七月四日。
阿福: ........那請問這樣要等多久才會收到帳號和密碼?
服務人員:請等兩個星期到四個星期。
阿福:還要等兩個星期到四個星期!!!
服務人員:按照正常的程序是這樣的。
(我內心吶喊:正常!我們已經很不正常了吧!)
阿福:為什麼我們很早就申請卻到今天才被記錄進去?
服務人員:電腦記錄上我看不出你們何時申請?上面只記錄今天登錄。
阿福:那我們已經等那麼久了,有可能快一點接通嗎?
服務人員:我不知道你們等多久?兩到四個星期是正常的程序。
(我:你當然不知道,因為你沒有上我的網站看這一齣連續劇)
服務人員:有可能是你們的電話號碼我們得技術單位無法辨識吧!
阿福:............喔,這樣啊!(容我說一句,阿福是一個不會跟服務專線抱怨的斯文人)
阿福:謝謝你,再見。

這一集應該定名為:『無言以對』。

世界上有那種「電話號碼無法辨識」的問題嗎?
大家的電話號碼不都是使用從0到9這幾個數字嗎?難道我們的電話號碼有加ABC在裡面?
「電話號碼無法辨識」那是什麼問題?

我現在擔心的不是網路公司沒有寄文件來,而是開始懷疑即使我收到文件,接下來可能是我的電腦會出問題 ,也許數據機會壞調.........

七月十一日
又過了一星期。
這一週已經到了見生死的一週!若這一週再沒有網路的消息,我想我一輩子都不會再期待這件事情了。
中午又抱著沒有希望的希望下樓去看信箱。
只有一封France Telecome的信,並沒有Neuf。我需要的是Neuf的通知信函,並不需要France Telecom。
可是一打開這封感覺詭異的信件我又再度充滿了疑惑。

我感覺在法國有一種狀況就是如果你沒有進入一個他們設定好的正確系統或是路徑,如果有一些狀況是在正常的狀況外,你就會一腳踏入迷宮。一到迷宮之內,就是看個人造化了。
而,我們就是進入了迷宮,在每個迷宮的角落藏著一個謎語,等到我們摸索到某個再也走不出去的角落時,我們必需解開這個謎語,然後重新出發尋找出口。

這封信我看不懂,即使我查了字典。
阿福回家後我請他翻譯給我聽,他每個字都明白,但是不知道為何會有這樣的一封信。
『主旨:徹底解除共同線路』
受到您新委託的電信服務公司的要求,我方已經開啟了 「徹底解除您的共同線路」。
這功能將導致您在某種程度上不再是我方服務的使用者,直到您新設定安排的的線路。
從今以後,有任何資訊上的需求或是困難,請直接洽詢您的新電信公司。若是在這以外的其他問題請向我們的商業服務中心提出。
向您致上最高的敬意。

為何他們要寄這一封類似踢皮球的信來呢?這一方有問題踢給另一方,另一方有問題,踢給這一方。是這樣的意思嗎?
每一次收到信件,或是打電話詢問一件事情就好像接到一道新的謎題,而為什麼我們都不能解開真正的謎底呢?

為什麼我們不再是FranceTelecom的客戶?我們每兩個月要交25歐元的基本費,為何不是他們的服務對象?

事實上,上星期阿福還打過一次電話去問neuf,另一個服務人員說我們應該在上星期就可以收到帳號通知信函(每個人的回答都不同?有病啊!)我上個星期天天下樓開信箱落空的期望有如日日在岸邊等候阿郎回港的婦人一般,音訊全無,只能遙望,就差海風沒有冷冷的吹在我身上。

這幾天感覺肚子已經很重到沒辦法好好生活了,感覺有可能就在這幾天要生產了。
不想口出惡言,但是實在很不爽想脫口而出:
去你媽的法國網路!